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人は見た目で判断する

極端な例ですが、あなたならどちらを選びますか?

業を営んでいる方は、「外見じゃない、中身だ!」と思っているかもしれませんが、何の情報も持っていないお客様からすれば、先ずは見た目で判断するしかないのです。

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集客の第一歩は、先ずは自分の知らないところで、実はお客様を逃してしまっている事に気づくことです。新規客が少ない原因の一つは、確実に店舗の外見にあるでしょう。知らずうちに外見の良い競合店に新規客を奪われていることは明らかなのです。だからこそ先ずは、“損をしない店構え”をつくることが集客を増やす基本であると私たちは考えます。

どんなに素晴らしい技術を持っている病院でも、どんなに美味しい料理を出す料理店でも、来店してもらわないとその良さは分かりません。したがって、中身を知らないお客様に外見だけで判断され来店してもらえないということは、その店にとっては打撃であり完全に損をしているということになるのです。

人は物を買う時、またサービスを選ぶ時、必ず何らかの情報で比較します。迷わず目についた店に入るということは先ず有り得ません。商売やビジネスで勝ち抜くためには、先ず不利な条件をつくらない事だと思います。その一つは、間違いなくお店の外観、見た目です。

そんなことは無いと思うかもしれませんが、結構人は見た目で判断してしまいます。人間も同じですね。先ずは見た目が大事です。もちろん中身も大事ですが。

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